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Una semana con Claude en un gimnasio: altas, bajas y planes de entreno

Por Kevin León ·

Este texto es un escenario ilustrativo: el gimnasio, el dueño y la semana son inventados para enseñar un método, y no relatan el caso de ningún cliente.

Imagina un gimnasio de barrio con una sala de máquinas, una sala de clases dirigidas, cuatro monitores y un dueño que lleva las altas, las bajas y el cuadrante. Su semana tiene cinco tareas que se repiten: contestar a quien pide información, tramitar bajas, repartir los turnos de monitores, escribir la comunicación del mes y preparar los planes de entreno. Vamos a ver qué parte de cada una puede borradorear Claude y qué parte sigue siendo tuya.

Cómo pensar en Claude

Piensa en un examen con libro abierto. Antes de responder, Claude puede mirar los documentos que tú le des: el reglamento, las tarifas, el horario de clases. Si la página correcta está en el libro, responde bien. Si falta, o si dos páginas se contradicen, responde igualmente, y con la misma seguridad. El libro lo mantienes tú.

En Claude, ese libro se llama Proyecto: un espacio de trabajo con sus propias conversaciones y su propia base de conocimiento. En el plan gratuito puedes tener hasta 5 Proyectos. El dueño crea uno llamado «Recepción» y carga el reglamento, las tarifas vigentes, el horario de clases y la política de bajas.

Lunes: quien pide información

El lunes llegan mensajes de personas que quieren apuntarse: precio de la cuota, si hay matrícula, si se puede probar un día, a qué hora hay yoga. El dueño pega el mensaje dentro del Proyecto «Recepción» y pide una respuesta. Como el libro tiene las tarifas y el horario, el borrador sale con los datos de la casa y en el tono que el dueño haya descrito.

Dos controles. Primero, la fecha de las tarifas: si subiste la cuota en septiembre y el documento cargado es de junio, Claude contestará con el precio de junio sin avisar. Segundo, las promociones: si no están escritas en el Proyecto, Claude no las conoce y no debe improvisarlas. Pon al principio del documento de tarifas «vigente desde» y una fecha.

Martes: las bajas

Una baja es un correo con una pregunta de fondo: qué dice tu contrato sobre el preaviso. El dueño pega el correo de la persona y el apartado del contrato, y pide una respuesta que explique el procedimiento con amabilidad. Para esto Claude sirve: ordena la contestación, evita el tono seco y propone ofrecer una pausa antes de la baja si la política lo permite.

Lo que Claude no hace bien es interpretar el contrato por ti. Si el correo plantea un caso raro, como una lesión o un traslado, la lectura de tus condiciones y de la normativa de consumo es cosa tuya o de tu asesor. Pídele que marque «aquí hay una duda» en vez de resolverla. Esa frase, «si algo no está en los documentos, dilo», es la que más protege.

Miércoles: turnos de monitores

Cuatro monitores, once clases semanales y la sala de máquinas con presencia durante las horas punta. El dueño pega las disponibilidades y las clases, y pide una tabla. Claude cuadra restricciones escritas y señala choques: una clase sin monitor, o una persona en dos salas a la misma hora. Después puede generar el mensaje que anuncia la semana al grupo.

La limitación es la misma que en cualquier cuadrante: Claude no conoce las horas legales ni el convenio salvo que se las pegues, y aun así conviene que alguien las compruebe. Pídele las horas totales por persona y mira dos o tres con una calculadora.

Jueves: comunicación del mes

El dueño quiere un correo a las personas socias con las novedades: una clase nueva, el cierre del día festivo, un recordatorio de normas. Claude redacta tres versiones de distinto tono en segundos, y también un texto corto para la pizarra de la entrada. Es una tarea de bajo riesgo, y en ella el ahorro se nota en el tecleo.

Hay un límite que Claude no sabe: la ley de comunicaciones comerciales por correo exige una base para escribir a cada persona y una forma sencilla de darse de baja. Según la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, artículo 21, los correos comerciales requieren autorización previa del destinatario, con una excepción para clientes de productos propios similares, que además debe ofrecer cómo oponerse. Un aviso de cierre por festivo a socios actuales suele tratarse como información del servicio, no como publicidad. Si el mismo correo anuncia una clase nueva o una oferta, pasa a ser comercial: a tus socios puedes escribirles por la excepción de clientes, siempre con la opción de darse de baja en cada envío, y a quien no es socio, solo con su permiso. Si dudas, pregunta a quien lleve tu protección de datos.

Viernes: planes de entreno

Este es el punto delicado. Un monitor titulado puede pedir a Claude un borrador de una rutina de cuatro semanas para un grupo, por ejemplo principiantes que preparan una carrera popular, con la progresión de cargas descrita en palabras. Como punto de partida, ahorra tiempo de maquetación.

Pero Claude no ha visto a la persona. No sabe la rodilla de Marta ni la tensión de Pedro. No puede evaluar la técnica ni ajustar una carga cuando algo duele. Un plan para una persona con una lesión o una condición médica no se delega: lo diseña el profesional, que responde por él. Si quieres reutilizar tu forma de plantear los planes, una skill sirve para ello: es una carpeta de instrucciones que Claude carga cuando la tarea lo pide. Está disponible en todos los planes, incluido el gratuito, y requiere activar la ejecución de código.

Dónde falla, en una lista

  • Contesta con precios o promociones viejas si el documento cargado está desfasado.
  • Interpreta un contrato con seguridad aunque haya una duda legal.
  • No sabe qué comunicaciones puede enviar a quién.
  • No conoce a la persona que va a entrenar con el plan.

Qué plan necesita y cuánto cuesta

Para trabajar uno solo, el plan gratuito de Claude cuesta 0 USD y alcanza para probar las cinco tareas: incluye Proyectos, skills, memoria y creación de archivos. Cuando el dueño quiera que recepción y dirección compartan el mismo espacio, el plan Team empieza en 2 personas: el estándar cuesta 25 USD por persona y mes, o 20 pagando el año. Para dos personas son 50 al mes con pago mensual o 40 con pago anual. Team añade facturación central y, según la web de Anthropic, que el contenido no se use para entrenar modelos por defecto. Todos los importes son en dólares y sin impuestos, a 16 de octubre de 2026. En euros dependerá del cambio y del IVA.

Para seguir

  • Empieza por el Proyecto «Recepción» con tus tarifas y tu reglamento, y prueba solo la tarea de lunes.
  • En el curso de Claude montamos ese Proyecto contigo y con tus documentos, con fechas por confirmar. Las tareas de este escenario son las que se repiten en ese oficio.
  • Para un equipo con varias personas, mira Claude para empresas.

Fuentes

Este artículo acompaña a /claude/tareas-oficina/, que mantenemos al día.